Syarat dan Ketentuan

Cybersecurity Wiki (selanjutnya disebut "Cybersecurity Wiki" atau "Kami") merupakan halaman yang mengumpulkan informasi, panduan, dan referensi terkait keamanan siber yang sistematis, akurat, valid, dan terkini agar Pengguna lebih mudah untuk mengakses, mempelajari, dan memahami praktik keamanan siber serta kebijakan kepatuhan. Cybersecurity Wiki mengintegrasikan teknologi analitik untuk melihat keselarasan dan keterkaitan terhadap standar keamanan siber sebagai upaya menghasilkan referensi komprehensif berdasarkan praktik terbaik dan kepatuhan, yang dikelola oleh PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (selanjutnya disebut "TELKOM").

Saat menggunakan Cybersecurity Wiki, Pengguna (selanjutnya disebut "Anda" atau "Pengguna") tunduk pada pedoman, aturan, atau ketentuan yang berlaku, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu (termasuk dan tidak terbatas pada Kebijakan Privasi Cybersecurity Wiki).

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Situs maka Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak dapat menggunakan Cybersecurity Wiki.

1. Definisi

Istilah yang dimuat dalam Syarat dan Ketentuan ini merujuk kepada definisi sebagai berikut:

• Akun adalah akun Portal Telkom yang digunakan oleh Pengguna untuk masuk ke Cybersecurity Wiki.
• Data Pribadi adalah setiap informasi yang benar dan nyata yang melekat dan dapat diidentifikasi pada masing-masing individu, baik secara langsung maupun tidak langsung.
• Data Profil adalah data yang terdapat pada halaman profil bagi Pengguna.
• Layanan adalah fitur yang tersedia pada Cybersecurity Wiki seperti artikel, panduan, referensi, dan dokumentasi terkait keamanan siber.
• Person in Charge (PIC) adalah perwakilan resmi yang ditunjuk oleh Pengguna untuk mengelola interaksi dengan Perusahaan.
• Pengguna adalah seluruh karyawan Telkom yang memiliki NIK.
• Situs adalah https://cybersecuritywiki.telkom.co.id.

2. Penggunaan Akun dan Perilaku

• Hanya Pengguna yang memiliki Akun yang dapat menggunakan layanan Cybersecurity Wiki secara penuh.
• Pengguna yang tidak memiliki Akun dapat mengakses layanan Cybersecurity Wiki secara terbatas.
• Cybersecurity Wiki tidak ditujukan untuk digunakan oleh Pengguna di bawah umur.
• Cybersecurity Wiki berhak menganggap seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun sebagai aktivitas yang sah oleh Pengguna.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan akunnya.
• Pengguna wajib segera melaporkan apabila terdapat dugaan penggunaan Akun atau password secara tidak sah.

3. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual terkait Cybersecurity Wiki dan Layanan (nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, dll.) dilindungi hukum Republik Indonesia dan terdaftar atas nama TELKOM. Tidak ada hak atau izin yang diberikan kepada Pengguna untuk memperbanyak, memodifikasi, atau menggunakan kembali materi tanpa izin tertulis.

4. Larangan dan Batasan Tanggung Jawab

Pengguna dilarang keras untuk:

• Mengumpulkan, mengolah, atau mengungkapkan data dari sistem Cybersecurity Wiki untuk tujuan yang melanggar hukum.
• Menggunakan situs untuk melanggar keamanan atau integritas sistem, jaringan, atau perangkat lain.
• Melakukan scanning, probing, atau pengujian kerentanan tanpa izin.
• Melakukan hacking, injecting malware, atau aktivitas berbahaya lainnya.

Cybersecurity Wiki dan TELKOM tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan data yang terjadi di luar sistem resmi.

5. Jaminan dan Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA". TELKOM (termasuk afiliasi, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Ketidakmampuan menggunakan Layanan
• Gangguan, bug, atau ketidakakuratan
• Serangan siber pihak ketiga
• Kehilangan data
• Force Majeure

6. Kritik dan/atau Saran

Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan, atau pengaduan melalui:

• Email: csoc@telkom.co.id
• WhatsApp: +62 811-1067-7621
• Alamat: Kawasan The Telkom Hub, Gedung Graha Merah Putih, Lt. 2, Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta Selatan 12710

Jawaban akan diberikan dalam waktu maksimal 2 (dua) minggu setelah keluhan diterima lengkap.

7. Force Majeure

TELKOM tidak bertanggung jawab atas kegagalan pemenuhan kewajiban akibat kejadian di luar kendali (huru-hara, bencana alam, perang, pandemi, perubahan regulasi, dll.).

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia, termasuk Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata).

9. Ketentuan Penutup

Ketentuan ini mulai berlaku sejak 09 Desember 2025.